Recepcja AI odbiera telefony, odpowiada klientom i umawia wizyty.
Większa dostępność bez dokładania kolejnej osoby do każdej zmiany.
Głosowy agent AI prowadzi rozmowę według zatwierdzonych scenariuszy, sprawdza dostępne terminy, zbiera potrzebne informacje i przekazuje sprawę człowiekowi, gdy wymaga tego sytuacja.
Problem operacyjny
Klienci dzwonią wtedy, gdy recepcja lub właściciel nie może przerwać obecnej pracy, a po godzinach często nie odbiera nikt.
Jak działa rozwiązanie
Cztery kroki od kontaktu do wyniku.
Najpierw ustalamy stan bazowy i zasady działania. Później uruchamiamy system i mierzymy, co wydarzyło się z każdym zgłoszeniem.
Zakres
Ustalamy, które rozmowy Recepcja AI może obsłużyć samodzielnie.
Rozmowa
Agent odpowiada według zatwierdzonej wiedzy i procedur.
Rezerwacja
Sprawdza terminy, zbiera dane i zapisuje wizytę w kalendarzu.
Przekazanie
Sprawy wymagające człowieka trafiają do właściwej osoby z kontekstem.
Mniej utraconych klientów. Więcej kontroli.
Zacznijmy od 15 minut i jednego konkretnego problemu.
Sprawdzimy, gdzie kontakt wypada z procesu i czy pierwsze wdrożenie da się szybko zmierzyć.
pawel@gohighagency.pl · Kielce / Polska